Open: 08:00 - 17:00
booking@saicanh.com
Những thông tin cần biết liên quan đến quy định của hãng hàng không Thai Airways đối với việc làm thủ tục check in tại sân bay quốc tế Suvarnabhumi: thời gian làm thủ tục check in, các loại giấy tờ cần thiết khi làm thủ tục check in, hành lý cấm vận chuyển, phòng chờ, check in tự động,…
Lưu ý: tại Bangkok, trong thời gian cao điểm (sáng & chiều), quý khách có thể mất 2 tiếng để di chuyển từ khu vực ven sông đến sân bay.
Trên những chuyến bay quốc tế, khi làm thủ tục check in, quý khách phải xuất trình passport & visa (trong trường hợp hành trình bay yêu cầu) và vé máy bay. Trên những chuyến bay nội địa tại Thailand, hành khách chỉ cần xuất trình vé máy bay & chứng minh nhân dân (passport).
Trong trường hợp hành khách muốn nhận được miles bay dành cho hành khách bay thường xuyên, quý khách cần xuất trình thẻ thành viên Royal Orchid Plus.
Luật pháp quốc tế nghiêm cấm hành khách mang theo các loại vật dụng & hàng hóa sau đây dưới dạng hành lý xách tay và ký gửi: vật có từ tính, chất dễ cháy, chất ăn mòn, chất phóng xạ, chất oxy hoặc chất nổ, các loại bình khí nén, chất độc hại, bình oxy, sơn, thủy ngân, đạn, pháo hoa.
Tại một số quốc gia, hành khách không được phép mang theo các loại hàng hóa, hành lý nặng mùi, nhiên liệu nhẹ, đồ đựng thức ăn thừa, thực phẩm tươi sống, trái cây, động vật lây nhiễm hoặc vũ khí.
Các loại hành lý, hàng hóa bị cấm mang lên máy bay sẽ bị tịch thu và hành khách mang theo loại hành lý đó có thể bị phạt tùy thuộc vào quy định của quốc gia sở tại. Trong trường hợp không chắc chắn về loại hành lý có được phép mang theo lên máy bay hay không, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp văn phòng đại diện Thai Airways để được hỗ trợ tốt nhất.
Tất cả các hành khách hạng ghế THAI Royal First, Royal Silk và Star Alliance Gold bay trên các chuyến bay Star Alliance được toàn quyến sử dụng phòng chờ THAI tại sân bay quốc tế Suvarnabhumi, nơi hành khách có thể nghỉ ngơi hoặc làm việc trong quá trình chờ chuyến bay khởi hành.
Có tất cả 7 vị trí phục vụ phòng chờ khởi hành của THAI. Tất cả các phòng chờ quốc tế được đặt tại tầng 3. Phòng chờ Royal First tại khu D được sử dụng cho hành khách hạng ghế Royal First với sức chứa 134 hành khách. Các dịch vụ tiện ích tại phòng chờ này bao gồm: khu vực cá nhân, trung tâm dịch vụ, phòng nghỉ ngơi, internet & phòng tắm.
Bốn phòng chờ Royal Silk được đặt tại các khu vực: D, C & E. Ngoài ra, phòng chờ Royal Orchid được đặt tại khu E có khu vực dành riêng cho hành khách hạng nhất và hạng thương gia. Dịch vụ tiện ích tại khu vực phòng chờ Royal Silk bao gồm: quầy thức ăn & giải khát, trung tâm dịch vụ, internet wifi, phòng tắm.
Hành khách đi trên các chuyến bay nội địa Thailand có thể sử dụng phòng chờ THAI Royal Silk tại khu A. Dịch vụ tiện ích bao gồm: internet wifi, quầy thức ăn và đồ uống không cồn.
Royal Chird Spa tại khu D, tầng 3 cung cấp dịch vụ massage cổ, vai và chân dành cho hành khách hạn nhất & hạng thương gia.
Tất cả các quầy làm thủ tục check in của hãng hàng không Thai Airways đều nằm tại khu vực tầng 4, sân bay quốc tế Suvarnabhumi.
Quầy check in tự động của hãng hàng không Thai Airways cung cấp dịch vụ làm thủ tục check in một cách dễ dàng & tiện lợi mà không cần phải xếp hàng tại các quầy check in. Quầy check in tự động áp dụng đối với các chuyến bay nội địa Thailand, chuyến bay quốc tế khởi hành từ Bangkok. Hành khách muốn làm thủ tục check in tự động chỉ cần làm theo lời nhắc của Kiosk, nhập chính xác thông tin được yêu cầu và nhận thẻ lên máy bay.
Chọn THAI trên màn hình, lựa chọn ngôn ngữ. Xác nhận hành khách bằng 1 trong 5 phương pháp: Mã đặt chỗ – Booking reference, số vé điện tử – E-ticket, số passport của hành khách bay thường xuyên, hoặc bording pass barcode. Sau đó làm theo hướng dẫn trên màn hình cho đến khi nhận được thẻ lên máy bay.
Hành khách yêu cầu dịch vụ hỗ trợ đặc biệt như: xe lăn, chăm sóc y tế, trẻ em đi một mình, hành khách bay cùng thiết bị thể thao, vật nuôi hoặc hành lý quá khổ / quá ký.
Hành khách có thể tự in thẻ hành lý trong quá trình check in tự động. Làm theo hướn dẫn, đính thẻ hành lý vào hành lý của hành khách sau đó đặt tại quầy Bag-Drop.
Tính đến thời điểm ngày 02/06/2016, những sân bay có hỗ trợ quầy check in tự động của Thai Airways: Suvarnabhumi – Bangkok , Heathrow – London, Frankfurt – Frankfurt, Copenhagen – Copenhagen, Narita – Tokyo.
